El e-mail desplazó al correo tradicional, pues agilizó y mejoró el proceso de comunicación. Su rapidez y versatilidad han hecho que cada vez más personas lo tengan una cuenta y, que al mismo tiempo, las marcas incorporen estrategias de mailing marketing como una forma para dar a conocer distintos acontecimientos referentes a la firma comercial. El correo electrónico es una herramienta que facilita la interacción entre personas y entre compañías, ya que estas buscan dar a conocer sus servicios y productos. Por lo cual es importante que el consumidor esté al tanto de las notificaciones de e-mail con el fin de

En una encuesta de CEOs a nivel mundial, IBM descubrió que un número creciente de ellos cuentan cada vez más con la visión estratégica de los marketers para sus negocios. La era digital estará centrada en el consumidor, y el profesional del sector tendrá un papel crucial: el marketing es clave en la retención de clientes, la generación de ingresos y en la gestión de la percepción de marca. La enorme cantidad de datos sobre los clientes actuales y potenciales que tienen los equipos de marketing y comunicación les permite entender sus empresas como ninguna otra área. Dada la adaptación

Uno de los factores más importantes que influyen a que el consumidor escoja entre las diferentes opciones de marca que tiene a su alcance es la lealtad, por lo que saber promoverla entre los clientes es indispensable para incrementar y mantener el valor de una marca. Lealtad no es un proceso como tal, sino que es más bien el resultado final de una secuencia de pasos que se interrelacionan para construir la relación consumidor-marca y en los que cada paso depende del desarrollo exitoso del paso previo. Esta se puede traducir como la suma de una actitud (generada por los