Los programas formales de «advocacy» aumentan la visibilidad de la marca en redes sociales y mejoran la lealtad de los clientes. El concepto de «employee advocacy» se ha convertido en una de las tácticas de moda durante este año, algo de lo que muchos marketers están hablando… pero que aún cuenta con muy poca implementación en el mundo real. ¿Y en qué consiste exactamente? En promocionar una empresa a través de sus trabajadores: porque los empleados tienen redes de amigos, seguidores y conexiones en las redes sociales a los que pueden mandar un mensaje positivo sobre la marca de forma
